チェンジエージェントとは、自らを変革することで、組織変革を仕掛けられる人です。インタビューや研修を通じて候補者を発掘し、組織変革プロジェクトの推進の中でメールにより、チェンジエージェントを育成します。

組織変革が実現するプロセスは、まずチェンジリーダーが組織変革のキーマンとなるチェンジエージェントに向けた変革の方向性を示します。各チェンジエージェントが３人のプロジェクトメンバーに対して影響力を発揮し、変革を進めていきます。チェンジエージェントから影響を受けたプロジェクトメンバーは自らもチェンジエージェントとなり、また３人に変革を伝達していきます。影響力の伝達を繰り返すことによって変革のネットワークが生まれ、組織全体の変革が実現するのです。